1. Combien de médailles mon présentoir contiendra-t-il?

Cela dépend de vos objectifs de présentation et de votre esthétique personnelle. Voulez-vous ressembler à un champion de l'accumulation de médailles ? Certaines médailles nécessitent-elles une plus grande importance ? Étant donné que nos présentoirs sont assez robustes, le poids n'a généralement pas été un problème en supposant qu'ils sont correctement montés. Votre seule limitation est l'espace.

Voici notre recommandation:

Taille du produit (Largeur)	Nombre recommandé de médailles
35 cm (13.78 in)	8 - 12 médailles
45 cm (17.72 in)	12 - 20 médailles
60 cm (23.62 in)	20 - 30 médailles
75 cm (29.50 in)	30 - 40 médailles

2. Quelle est votre politique de retour?

Nous avons une garantie de satisfaction à 100% pour tous les présentoirs non personnalisés. Oui ! Cela signifie vraiment que vous pouvez le retourner pour n'importe quelle raison dans les 30 jours suivant la réception de l'achat. Si vous souhaitez retourner ou échanger un présentoir, il vous suffit de nous envoyer un courriel à : contact@victoryhangers.com. Cela vous permet d'entrer en contact avec un de nos agents le plus rapidement possible, ce qui nous permet de vous aider et d'assurer un service rapide. Les remboursements sont émis de la même façon que les paiements ont été émis, soit par PayPal ou par carte de crédit. Nous n'acceptons pas les retours pour les présentoirs personnalisés, mais s'il y a un problème ou une préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter. Dans cette optique, n'oubliez pas que notre priorité absolue est votre satisfaction.

3. Combien de temps faut-il pour la livraison après avoir passé ma commande?

Un présentoir standard étiqueté " en stock " est généralement traité et expédié dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Moins fréquemment, cela peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.

Pour les présentoirs personnalisés, veuillez prévoir 3 jours supplémentaires de traitement. L'expédition peut prendre de 3 à 7 jours, selon la distance et le transporteur. Vous serez informé de l'expédition dans les 24 heures suivant l'expédition, si vous n'avez pas reçu de notification, n'hésitez pas à nous contacter : contact@victoryhangers.com

4. Est-ce que mon envoi peut être accéléré ?

Si vous avez besoin d'une livraison rapide mais qu'il ne s'agit pas d'une option disponible lors de la commande, envoyez un courriel à contact@victoryhangers.com. Généralement, l'option est disponible lors du paiement, mais elle est déterminée par votre emplacement.

5. Combien coûte l'expédition internationale ?

Nous expédions à l'international et nous utilisons UPS EXPRESS SAVER (2 à 3 jours) pour tous les envois. Le coût de l'expédition internationale est basé sur la taille et le poids de l'achat. Les frais d'expédition internationale sont calculés en fonction de votre adresse au moment de la validation de votre achat. Les délais de traitement sont les mêmes pour les envois internationaux, mais il est évident que les délais d'expédition varient selon l'endroit et les formalités douanières de votre pays. N'oubliez pas que votre pays peut facturer des droits et taxes.

Quelques exemples de frais d'expédition:

* Un présentoir unique de 45 cm (17...72 po) d'expédition n'importe où dans la partie continentale des États-Unis a coûté environ 22 $.

* Un présentoir simple de 45 cm (17...72 po) pour un envoi n'importe où au Brésil coûte environ 25 $.

* Un présentoir unique de 60 cm (23,62 po) pour les expéditions n'importe où en Afrique du Sud coûte environ 28 $.

* Un présentoir unique de 75 cm (29,50 po) pour les envois n'importe où en Thaïlande coûte environ 32 $.

VEUILLEZ NOTER : Votre adresse apparaîtra sur l'envoi exactement comme elle nous est soumise, veuillez la revérifier avant de l'envoyer. 

6. Quels articles sont inclus avec mon présentoir ?

Le kit de montage et les instructions de montage sont inclus avec le présentoir.

Le kit de montage standard se compose de:

• 1. (2x) Vis Plateau
• 2. (2x) Vis
• 3. (2x) Ancrages pour cloison sèche.

Pour les cintres de 30" ou plus, nous incluons:

• 1. (3x) Vis Plateau
• 2. (3x) Vis
• 3. (3x) Ancrages pour cloison sèche.

7. De quels outils ai-je besoin pour terminer l'installation?

Un tournevis avec tête standard la plus petite, qui est identifié comme #1. Nous vous recommandons également d'utiliser les ancrages pour cloisons sèches inclus pour lesquels vous devrez faire un trou d'ancrage. Pour plus de détails, cliquez ici. Comment installer votre porte-médaille

8. Que dois-je faire si mon présentoir se raye?

Un tampon à récurer moyennement grossier peut être utilisé pour les égratignures mineures. Veillez à polir la rayure dans le sens du grain. Le frottement contre le grain causera des dommages notables proportionnellement à la pression et à la durée du polissage, donc polir avec le grain. Cependant, les rayures majeures nécessitent une solution industrielle. Nous offrons de réparer les rayures majeures pour vous gratuitement, vous n'avez qu'à payer les frais d'expédition et de manutention.

9. Que faire si mon présentoir se salit?

Les nettoyeurs d'acier inoxydable standard fonctionnent bien. Les essuie-tout peuvent mieux fonctionner, car le coton peut laisser des résidus et des morceaux de coton. De plus, n'oubliez pas de vaporiser votre papier essuie-tout plutôt que le présentoir pour éviter de laisser un excès de résidus de pulvérisation.

10. Puis-je personnaliser un présentoir?

Vous le pouvez vraiment. Nous créons des présentoirs surdimensionnés et uniques au besoin. C'est comme ça que ça marche:

• 1. Envoyez un courriel à contact@victoryhangers.com en expliquant votre idée.
• 2. Nous prenons votre idée et créons le design de ce à quoi elle ressemblerait, puis nous vous l'envoyons par courriel.
• 3. Vous pouvez accepter la conception ou fournir des commentaires. Avec vos commentaires, nous l'améliorerons et vous le renverrons. Nous continuons jusqu'à ce que vous soyez satisfait.

Nous ne demandons pas de dépôt avant de commencer le processus de conception personnalisée, de sorte que vous pouvez approuver la conception avant que nous soyons payés.

11. Qu'entendons-nous par " En stock " ?

"En stock" signifie simplement que nous avons probablement l'article dans notre entrepôt.

12. Comment puis-je retourner un envoi ?

• 1. Tout d'abord, veuillez envoyer un courriel à contact@victoryhangers.com et nous aviser de votre retour.
• 2. Pour vous assurer qu'aucun dommage n'est encouru pendant le transport, veuillez emballer votre présentoir de façon sécuritaire tel qu'il a été expédié. Veuillez également inclure le bordereau d'emballage fourni..