Les présentes conditions générales, telles que modifiées de temps à autre, s'appliquent à tous nos services directement ou indirectement (par l'intermédiaire de distributeurs) mis à disposition en ligne, sur tout appareil mobile, par courrier électronique ou par téléphone. En accédant, naviguant et en utilisant notre site Web (mobile) ou l'une de nos applications par le biais de quelconques plateformes (ci-après collectivement appelées le "site Web") et/ou en complétant une commande, vous reconnaissez et acceptez d'avoir lu, compris et accepté les termes et conditions énoncées ci-dessous (y compris la déclaration de confidentialité).
Ces pages, le contenu et la structure de ces pages, ainsi que le service de commande en ligne fourni sur ces pages et par l'intermédiaire du site Web sont la propriété de Nethro B.V., sont exploités et fournis par Nethro B.V. et sont fournis pour votre usage personnel et non commercial uniquement, sous réserve des conditions générales énoncées ci-dessous.
Nous conservons le contenu du contrat et vous enverrons les détails de votre commande par e-mail. Vous pouvez trouver et télécharger ces Termes et Conditions à tout moment.
 
Définitions
 
"victoryhangers.com" signifie Nethro B.V., une société à responsabilité limitée constituée en vertu des lois des Pays-Bas, et dont le siège social est situé à Weidehek 56C, 4824 AS Breda, Pays-Bas, tél.... : +31 (0)68181818325, enregistré à la Chambre de commerce sous le n°. 6854454588, Code TVA NL857491556B01, ayant le numéro de banque. IBAN NL88RABO0317910910248, ouvert à RABOBANK, BIC RABONL2U.
"Plateforme" signifie le site web (mobile) et l'application sur laquelle le Service est mis à disposition, détenu, contrôlé, géré, maintenu et/ou hébergé par Nethro B.V...
"Service" signifie le service de commande en ligne (y compris la facilitation des paiements) de divers produits mis de temps à autre à disposition par Nethro B.V. sur la Plateforme.
"Compte" signifie le compte pour lequel vous devrez vous inscrire sur le site si vous souhaitez passer une commande sur le site ;
"Confirmation de commande" signifie que nous vous envoyons un courriel dans lequel nous acceptons votre commande ;
"Contrat" signifie votre commande d'un ou de plusieurs produits que nous acceptons conformément aux présentes conditions générales de vente ;
"Le terme " Client " désigne la personne physique qui passe une commande sur le site ;
"Commande" signifie la commande que vous avez soumise au site pour acheter un produit chez nous ;
"Vous" désigne le client qui passe une commande ;
Les titres ne servent qu'à faciliter la consultation et n'ont aucune incidence sur l'interprétation ou la formulation des modalités ;
Les mots au singulier comprennent le pluriel et vice versa. Les mots communiquant un genre doivent inclure tous les genres et les références à des personnes doivent inclure un individu, une société, une compagnie, une entreprise ou une association ;

Services à la clientèle
 
Quel que soit le modèle d'achat que vous utilisez, vous pouvez contacter notre service clientèle pour toute question, commentaire ou suggestion sans que cela n'affecte vos droits statutaires :

Service à la clientèle Aide pour Nethro B.V. & Nethro B.V. Produits : contact@victoryhangers.com

Le compte Client

Pour pouvoir commander des produits, vous devez avoir un compte enregistré. Vous n'avez le droit d'enregistrer qu'un (1) compte sur www.victoryhangers.com.
Nous nous réservons le droit de supprimer les Comptes en double et de refuser à tout Client qui ne respecte pas nos Termes et Conditions le droit d'utiliser son Compte. Nous pouvons également modifier ou supprimer ces comptes dans le cadre de nos droits de propriétaire virtuel.
Lors de l'enregistrement d'un compte, il vous sera demandé d'indiquer certaines informations personnelles. Si vous n'indiquez pas ces informations, nous n'enregistrerons pas le Compte et vous ne pourrez pas commander des produits sur www.victoryhongers.com. Nous vous aviserons par courriel lorsque votre inscription sera complétée.
Il vous incombe de vous assurer que tous les renseignements que vous entrez dans le cadre du processus d'inscription sont exacts, complets et à jour. Vos données personnelles seront stockées et traitées par Nethro B.V. de la manière indiquée dans la politique de confidentialité sur : www.victoryhangers.com/dataprotection. Vous recevrez un courriel de confirmation après l'inscription en ligne.
Vous êtes responsable de la sécurité et de la confidentialité de vos renseignements personnels d'ouverture de session.
Nous ne sommes pas obligés d'accepter toutes les demandes d'enregistrement ou toutes les commandes, même lorsqu'elles sont passées par des clients enregistrés, et nous ne sommes pas obligés de maintenir une gamme cohérente de produits ou de garder des produits disponibles en permanence. Cette clause n'affecte pas les Commandes qui ont déjà été passées.
En vous inscrivant ou en passant une commande, vous garantissez que :
a) vous êtes âgé d'au moins 18 ans ;
b) vous résidez dans l'Union européenne ou en dehors de l'Union européenne.
Vous êtes seul responsable de toutes les informations que vous entrez dans les zones accessibles (par exemple, les blogs). Aucune inscription ne peut empiéter sur les droits des tiers. Nous ne sommes pas obligés d'enregistrer ou de publier vos entrées, par exemple les avis sur les produits.

Effet

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes et contrats que nous avons passés ou que nous passerons pour la vente et la fourniture de produits. Lorsque vous nous soumettez une commande, donnez des instructions de livraison ou acceptez la livraison des produits, cela constituera en tout état de cause votre adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente. Rien dans ces termes et conditions n'affecte vos droits statutaires (y compris le droit d'insister pour que les biens que vous achetez aux entreprises doivent correspondre à leur description, être adaptés à leur usage et être d'une qualité satisfaisante).
Ces termes et conditions prévaudront sur les termes séparés que vous nous avez proposés. Toutes les conditions que vous soumettez, proposez ou stipulez sous quelque forme et à quelque moment que ce soit, que ce soit par écrit, par courriel ou oralement, sont expressément renoncées et exclues.
Aucune autre condition ou modification des conditions générales n'est contraignante, sauf accord écrit signé par nous.

L'inclusion de tout produit ou service sur victoryhangers.com à un moment particulier n'implique ni ne garantit que ces produits seront disponibles à tout moment. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment

 
Prix et frais de livraison
 
Les prix affichés sur victoryhangers.com incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et ne comprennent pas les frais de livraison.
Toutefois, avant d'effectuer un achat, vous serez clairement informé du prix total des marchandises, toutes taxes et charges comprises.

Commande/conclusion du contrat
 
Les options de commande disponibles sont via victoryhangers.com.
Une fois que vous avez passé votre commande, si vous nous avez fourni votre adresse e-mail, vous recevrez une confirmation par e-mail.
Si, pour quelque raison que ce soit, nous ne sommes pas en mesure d'exécuter votre commande, nous vous en informerons dans les meilleurs délais. Si nous avons déjà reçu le paiement d'une telle commande, nous tenterons de rembourser le montant applicable en utilisant la même méthode utilisée pour effectuer le paiement. Si, pour quelque raison que ce soit, d'autres arrangements sont nécessaires, et le représentant de Nethro B.V. vous contactera pour régler le remboursement.

À propos des douanes, des droits et des taxes

Lorsque vous commandez sur www.VictoryHangers.com, vous êtes responsable de vous assurer que le produit peut être légalement importé à destination.
Le destinataire est l'importateur officiel et doit se conformer à toutes les lois et règlements de la destination.
Les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne (UE) peuvent être soumises à des taxes à l'importation, des droits de douane et des frais perçus par le pays de destination.
Le destinataire d'un envoi international peut être assujetti à ces taxes d'importation, droits de douane et frais, qui sont prélevés une fois que l'envoi arrive dans le pays du destinataire.
Le destinataire doit s'acquitter de frais supplémentaires pour le dédouanement ;
VictoryHangers.com n'a aucun contrôle sur ces frais, et VictoryHangers.com ne peut pas prédire ce qu'ils peuvent être.

Les politiques douanières varient considérablement ; vous devriez communiquer avec votre bureau de douane local pour obtenir de plus amples informations. Lorsque des procédures de dédouanement sont requises, cela peut causer des retards au-delà de nos estimations de livraison originales.

Livraison

 
Nethro B.V. fait preuve de la plus grande diligence dans la réception et le traitement des commandes et s'efforcera de livrer votre commande à une adresse dans l'Union européenne et en dehors de l'Union européenne, conformément à l'option de livraison que vous avez choisie.
Nethro B.V. s'efforce d'expédier les commandes dans les plus brefs délais et dans l'ordre dans lequel elles sont passées. Notre objectif est de livrer dans les 3 jours ouvrables suivant la confirmation d'une commande, à moins qu'il n'en soit convenu autrement. Bien que nous nous efforçons de livrer dans les délais communiqués, la livraison peut prendre plus de temps en raison d'événements inattendus. Dans le cas peu probable où le délai de livraison dépasse 30 jours, vous pouvez annuler votre commande.
Avant de passer votre commande, vous serez informé des détails de livraison attendus. Une fois que vous avez passé votre commande, si vous nous avez fourni votre adresse e-mail, vous recevrez une confirmation par e-mail avec les détails de livraison attendus.
Si votre commande n'arrive pas à la date prévue, veuillez contacter le service à la clientèle pour Nethro B.V.

Annulation de la commande

Vous avez toujours le droit de résilier votre commande dans un délai de 14 jours, sans raison particulière. Le délai de rétractation est calculé à partir du jour de la livraison du ou des derniers articles commandés.
Nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de notre option de livraison standard, sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous avons été informés de votre décision relative à ce désistement. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour payer votre commande et cela sans frais supplémentaires. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé la marchandise, selon la première éventualité. Si vous choisissez de conserver certains articles et n'annulez que partiellement votre commande, les frais de livraison ne seront pas remboursés.
Si vous souhaitez annuler ou retourner votre commande, veuillez nous en aviser par écrit par courriel à contact@victoryhangers.com et nous retourner le(s) article(s) dans l'emballage d'origine, dans un délai de 14 jours.
Une autre méthode de paiement peut être utilisée pour le remboursement, à condition que vous consentiez à un tel changement ; dans tous les cas, cela n'entraînera pas de frais supplémentaires.
Nethro B.V. garantit un remboursement complet des articles retournés à condition que tous les articles soient retournés dans le même état qu'à la réception. Cela signifie que les articles ne doivent pas avoir été endommagés, souillés ou altérés.
 
Modes de paiement
 
Vous pouvez payer vos marchandises de différentes façons, comme indiqué ci-dessous :
Carte de crédit ou carte de débit
Vous pouvez entrer vos détails de paiement au moment où vous passez votre commande en utilisant une carte de crédit ou de débit valide (VISA ou Mastercard). Le montant applicable sera immédiatement réservé sur votre carte mais ne sera débité qu'au moment de l'expédition de la marchandise. Nethro B.V. se réserve le droit de vérifier la validité de la carte de crédit ou de débit, son statut de crédit par rapport à la valeur de la commande et si les données d'adresse de l'acheteur sont correctes. Nous pouvons refuser des commandes en fonction du résultat de ces contrôles.
PayPal
Lors du paiement par PayPal, Nethro B.V. se réserve le droit de vérifier la validité du compte PayPal, qu'il y a suffisamment de fonds pour couvrir le montant de l'achat et valider les détails de l'adresse de facturation de l'acheteur. Le montant applicable sera immédiatement réservé sur votre compte PayPal mais ne sera pas débité avant que les marchandises ne soient expédiées de l'entrepôt. Nethro B.V. se réserve le droit de refuser tout achat.

Responsabilité

Rien dans ces conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité de Nethro B.V. en ce qui concerne toute action pour laquelle il serait illégal pour nous de limiter ou d'exclure notre responsabilité.
Si nous violons ces conditions, nous ne sommes responsables que des pertes qui sont une conséquence raisonnablement prévisible d'une telle violation.
Nethro B.V. n'est pas responsable des pertes indirectes qui sont un effet secondaire de la perte ou du dommage principal, par exemple la perte de bénéfices ou la perte d'opportunité ; ou de l'incapacité à livrer les marchandises ou à remplir l'une de nos autres obligations en vertu des présentes Conditions lorsque cette incapacité est due à un événement qui est hors de notre contrôle raisonnable, qui inclut mais ne se limite pas aux incendies, inondations, tempêtes, troubles civils, guerre, accident nucléaire et activité terroriste.
Notre responsabilité maximale envers vous pour toute perte ou dommage survenant en relation avec votre commande sur victoryhangers.com sera limitée au prix total de votre commande.
Si vous avez un problème avec un produit que vous avez acheté en ligne sur victoryhangers.com et que vous n'avez pas pu régler la plainte avec Nethro B.V., vous pouvez soumettre votre plainte à la plateforme de règlement des litiges en ligne de l'UE (la "plateforme ODR").
La plate-forme ODR offre aux consommateurs et aux commerçants au sein de l'UE la possibilité d'essayer de parvenir à un règlement extrajudiciaire pour les plaintes résultant d'achats en ligne. Ce point d'entrée unique est conçu comme un site web convivial et interactif, disponible dans toutes les langues officielles de l'UE et gratuit. En utilisant la plate-forme ODR, le consommateur et le commerçant peuvent trouver un organe de résolution des litiges, puis passer par le processus de recherche d'une solution à la plainte du consommateur. La plate-forme ODR est disponible via le site : http://ec.europa.eu/odr.
 

Garantie

Si les marchandises que vous avez achetées présentent des défauts, Nethro B.V. respecte toutes les dispositions légales en matière de garantie. Si vous avez une plainte concernant des défauts évidents de matériel ou de fabrication des marchandises que nous avons fournies, y compris les dommages subis pendant le transport, veuillez-nous le faire savoir en nous retournant les marchandises dans les plus brefs délais. Nethro B.V. garantit le remboursement intégral des articles retournés jugés défectueux.
 

Cession

Nethro B.V. se réserve le droit de céder ou de donner en gage à des tiers toute créance de paiement, y compris les paiements échelonnés qui sont intervenus dans le cadre de la livraison de la marchandise.
 
Propriété intellectuelle
 
Sauf indication contraire, les logiciels requis pour nos services ou disponibles sur ou utilisés par notre plate-forme et les droits de propriété intellectuelle (y compris les droits d'auteur) du contenu, des informations et du matériel de notre plate-forme sont la propriété de Victoryhangers B.V., de ses fournisseurs ou de ses sous-traitants.
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Divers 
 
Dans la mesure permise par la loi, les présentes conditions générales et la fourniture de nos services seront régies et interprétées conformément à la loi néerlandaise et tout litige découlant des présentes conditions générales et nos services seront soumis exclusivement aux tribunaux compétents d'Amsterdam, aux Pays-Bas.
La version originale anglaise des présentes conditions générales peut avoir été traduite dans d'autres langues. La version traduite est une traduction de courtoisie et de bureau seulement et vous ne pouvez dériver aucun droit de la version traduite. En cas de litige sur le contenu ou l'interprétation de ces termes et conditions ou en cas d'incohérence ou de divergence entre la version anglaise du Royaume-Uni et toute autre version linguistique de ces termes et conditions, la version anglaise du Royaume-Uni dans la mesure permise par la loi s'appliquera, prévaudra et sera concluante. La version anglaise est disponible sur notre plateforme (en sélectionnant "English (UK) language") ou vous sera envoyée sur demande écrite.
Si l'une des dispositions des présentes conditions générales est ou devient invalide, non exécutoire ou non contraignante, vous resterez lié par toutes les autres dispositions des présentes. Dans un tel cas, une telle disposition invalide sera néanmoins appliquée dans toute la mesure permise par la loi applicable, et vous conviendrez au moins d'accepter un effet similaire à la disposition invalide, non exécutoire ou non contraignante, étant donné le contenu et l'objet de ces termes et conditions.